"江西省南康区创新一站式矛盾诉求解决机制，推进诉源、访源治理"

《深化综治中心建设优化矛盾管理解决方案》 赣州市南康区着力构建高效统一的社会治理机制，通过建设综合服务中心整合资源，推进法治化、智能化治理。该中心采取“一站式”服务模式，实现各类调解、法律咨询、心理咨询等多部门入驻，涵盖人民调解、行政调解与司法调解，一站式受理群众诉求并全链条解决矛盾问题。 整合功能多样化，设立了等候区、窗口区等多个专业区域，并构建调解衔接机制和联调工作机制，确保问题从引导到处理全过程高效有序。该中心在每项流程都体现了精细化管理及首责原则，如设置导诉台进行服务分流与全程跟踪督办等措施。 以“合体运行”模式，将区综治中心与市民服务中心相邻建设，构成一体化服务体系，形成民生、民安的高效解决平台，并构建起“点线面”三级联动调解体系。中心承担决策指挥、纠纷处理、研判预警等多项核心职能，在全区范围内推进诉源和访源治理，构建多元化解机制，及时化解矛盾问题。 此举标志着南康区在社会治理领域的创新与优化，通过科学整合资源、赋能制度并提升运行效率，推动了矛盾管理的现代化转型。