"东苑社区党建引领公租房居民服务与治理创新实践"

《东苑社区的创新治理策略》 内蒙古自治区呼和浩特市新城区东苑社区自成立以来，以党建为核心，深入研究解决公租房居民多、流动快、结构复杂等问题，通过创新提供精细化服务和矛盾纠纷调解机制，努力实现“住有所居”至“安居有梦”，构建了和谐稳定的社区环境。 创新打造的服务“一站”，即塔利公租房综合服务平台。2023年5月，东苑社区建立的该平台集多项功能于一身，从党的理论宣讲到政策解读、便民服务等全方位覆盖居民需求，网格员引导大家充分利用这一平台享受便捷高效的服务。特别设立“老年人服务专窗”，以手把手的方式帮助辖区老人解决生活缴费等问题。 在“两点”矛盾纠纷调解新架构中，东苑社区强化与派出所和综合执法队伍的合作，为公租房周边的治理提供强有力的支撑。网格员作为基层纠纷的“探测器”，配合各方力量及时化解矛盾、解决问题，在网格内创造了良好的团结互助气氛，至今已成功解决28起矛盾纠纷。 “三服务”行动聚焦民生难题与百姓需求，志愿服务进社区、网格代办服务升级、医疗义诊下基层等措施，实现了对公租房困难群体的个性化服务覆盖。志愿者队伍和社区卫生服务中心协同合作，定期为高龄群体提供健康检测和服务，提高公众幸福感。 “四联动”策略旨在整合东苑社区及包联单位资源，形成全面联动机制，共同推动社区发展。组织联建、活动联办、服务联做、资源联享的模式提升了多方协作效率，促进了共建共享的生活环境，最终实现了群众安居梦与社区治理现代化进程的深度融合。 通过这些创新举措，东苑社区为解决公租房居民的问题提供了全面且多维的支持，不仅增强了社区管理效能和居民满意度，更形成了一个具有高度凝聚力、和谐统一的社会环境。