上海"社区云":一云赋能基层治理，便民服务效率提升

上海市在四平路街道试点应用数字技术，借助“社区云”平台提升基层治理效率与服务水平。这一创新举措通过将社区管理、民生服务等职能融合，有效整合了15个市级部门下沉到居村组织的信息系统资源。上海全市的每一个居委会都有接入该平台的权利和机会，使用量平均每天超过138万次。通过数据共享，“社区云”实现了自动生成功能报表与智能填写字段的目标，为基层减少不必要的工作负担。数据显示，此项改革在2024年间约减少了24%的重复走访工作。 “社区云”的实施不仅解决了台账减负问题，还显著提高了为民服务的便捷性和透明度。无论是日常生活中的便民服务、社区活动安排还是复杂的公共基础设施建设项目，在该平台上都实现全流程公开并一键通知到居民，受到广大社区成员的欢迎和积极参与。这一创新平台有助于推动社区治理模式的转型与优化，促进“台账”上为基层干部“松绑”，让基层更有能力集中于为群众办实事、解难题的关键职责。 上海市各区还充分利用“社区云”的数据资源，开发了一系列特色应用解决方案，如黄浦区的“要素一张图”和松江区的“因病致贫预警共享平台”。通过整合资源与优化服务流程，“社区云”不仅实现了对基层工作的一站式支持，而且通过实时数据共享，推动了基层治理的精细化提升。这样的数字化转型为构建智慧型社区奠定了坚实的基础，并促进了全民参与、共治共享的社区治理体系的发展。 总之，“社区云”的应用显著提升了上海市基层治理能力与居民服务体验，展示了在数字技术赋能下实现社会治理现代化的新路径。“社区云”平台通过降低行政成本、提高透明度和效率，成为提升社区凝聚力与可持续发展的重要工具。