社会治理研究知识库

"22元网购20卷粘毛卷只到货6卷,湖北店主被判退款并支付惩罚性赔偿"

实践案例 2025-06-08 14:04:25.288942
此案揭示了网购中存在的商品描述不实、缺斤少两的问题。消费者刘先生在某网店以22元购买了一促销粘毛卷,收货后却发现仅为6卷共600撕,而非广告中宣称的20卷1600撕。鉴于此情况构成欺诈行为,法院判决商家需退款并支付500元惩罚性赔偿。这一事件提醒消费者在网购时应关注商品实际性能与描述是否相符,并保留证据以依法维权;商家和平台需秉持诚信交易原则,并强化市场监管力度,以防小问题演变为影响信任度、市场秩序及法律权威的严重问题。
#online_shopping # counterfeit_sales # consumer_protection