江苏省启东市：打造三级综治中心，一站式解决群众诉求的创新实践

江苏省启东市为优化治理结构及提升群众诉求解决效率，在市、镇、村三个层级全面展开综治中心的规范化建设工作。市级层面整合多部门资源设立一站式服务中心，实现多元管理和服务功能集约化，通过统一领导与管理，落实一体化机制，并将其日常工作绩效与评优评估挂钩，形成高效的协同合作模式；镇级综治中心立足属地特色，灵活构建治理样本及平台载体，致力于推动专业力量深度下沉至基层，解决多样化的复杂矛盾纠纷，同时鼓励党员干部深入群众进行面对面交流和调解工作；村级综治中心则侧重于日常的风险排查、群防群治和服务管理工作，并引入个人金牌调解室等个性化服务措施。三层次的综治中心协同作用在风险监控与快速响应方面表现突出，构建了一套全链条的治理反馈机制，有效强化了基层社会治理效果。 江苏省启东市开展的这系列综治中心规范化建设行动，不仅系统整合了治理资源与力量，也注重精细化管理和个性化服务供给，形成了层层递进、共同发力的多级治理体系。通过设置层级化的协调响应和决策中心，以及引入多元主体参与治理过程，该模式有效提升了基层社会治理的效能、回应度及群众满意度，为各地提供了一套可借鉴的地方治理创新样本。