道里区创新党建引领网格化治理 助力民生问题高效解决

文章介绍的是哈尔滨市道里区创新城市治理模式的经验。通过建立“党建引领、网格发现、‘指尖’受理”的机制，有效解决了过去居民对“看得见的问题”难以及时上报，政府部门处理问题响应速度不足的问题。依托自主研发的“指尖办”APP平台，社区工作者直接上报各类问题至平台，并明确各部门任务及完成时限，形成闭环流程，实现快速响应和高效解决公共服务需求。通过党政企业联席会议纳入各方资源，建立协同处置机制，将困扰居民的供暖、环境等重点问题整合于会议讨论环节，定期召开“月度治理”活动进行集中攻坚，确保民生福祉得到有效提高。同时，道里区还成立督导小组，公开通报各部门为民服务情况，激发了为民办实事的工作热情，居民的幸福感和安全感显著增强。这一系列举措不仅提高了政府公共服务效率，而且通过加强党的基层引领作用，构建起群众满意的城市治理新生态。