社会治理研究知识库

智慧城市交通新纪元:"一网办"提速事故处理,科技重塑出行安全效率

实践案例 2025-06-03 19:33:29.310631
北京市创新交通事故处理模式,建设远程处理中心优化升级科技系统。借助"互联网+",实现全天候的高效在线接警、拍照取证及定责,轻微事故可在4分钟内移动车辆并在15分钟左右内部结案。事故处理从报警到完成全程数字化运行,并可实时推送线上定损理赔服务。每日处理能力达1600起以上,平均1分钟内接受报警,减少拥堵并提升办理效率。在远程事故处理和"交管+保险"联动下,案件可在24小时内完成赔付手续的便捷流程。为解决"交通事故致堵"难题、推广电子证件核查速度与便利性、延展工作运行时段以削峰缓堵等措施,体现出全面改革和服务升级的效果。
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